Здравствуйте! Код ошибки у теплосчетчика сложносоставной и состоит из суммы комбинации одного или нескольких кодов ошибок. Их сочетание всегда однозначное, и сумма кодов одной комбинации не может быть одинаковой с суммой кодов любой другой комбинации. В связи с этим, можно обнаружить, что код "160" представляет собой одновременно два события: "128" или "Отсутствие воды в теплосчетчике", и "032" или "Расход меньше минимального". Эту информацию о кодах можно найти в руководстве пользователя, которое находится в упаковке теплосчетчика. В следствие этого, можем предложить следующую последовательность действий, которая справедлива только для вашей комбинации ошибок, выявленных алгоритмом самодиагностики теплосчетчика: (1) в связи с тем, что самодиагностика теплосчетчика сообщает не только о слишком малом потоке (расходе) теплоносителя, но об его полном отсутствии в теплосчетчике, то необходимо проверить присутствие теплоносителя в системе отопления (присутствие теплоносителя - это просто заполнение проточной части теплосчетчика водой из системы отопления, т.е. она может быть и без движения через проточную часть, достаточно наличия заполнения проточной части теплоносителем, но уверенно полного заполнения, без воздуха); (2) если действия из предыдущего в настоящем тексте пункта не обнаружили каких-то несоответствий норме, т.е. теплоноситель присутствует и воздуха в проточной части теплосчетчика нет, то с теплосчетчиком произошло что-то неладное. Мы доверяем Вам. В таком случае, если Вы приобретали прибор на маркетплейсе "Озон", то возвращайте его через систему "возвратов" маркетплейса (дело в том, что система возвратов представляет собой альтернативу гарантийному обслуживанию с лабораторной диагностикой или гарантийной замены) и после этого Вы можете приобрести новый прибор, а если Вы приобретали теплосчетчик на других ресурсах или в офлайн магазине, то свяжитесь с нашей сервисной службой технической поддержки, которая подскажет Вам дальнейшие шаги. Контакты техподдержки можно найти на официальном веб-сайте Компании "Карат". К сожалению, если указанные Вами коды разнятся с действительностью, т.е. теплоноситель (вода) присутствует, а коды сами не отменяются самодиагностикой прибора, то выявить неисправность можно исключительно в лабораторных условиях.