Здравствуйте, Елизавета. У принтера должен быть установлен регион Россия. Чтобы уточнить регион нужно распечатать отчёт о расходных материалах. Нажмите кнопку "Меню" и выберите "Настройка системы" -> "Отчёт" -> "Расх. материал". Инструкция может отличаться в зависимости от принтера. С уважением, команда CartELC.