Кристина, здравствуйте ! Нам очень жаль,что произошла подобная ситуация. Вероятно на складе произошел пересорт. Мы как поставщик , не можем повлиять на это, т к перчатки находятся на складе озон. Рекомендуем создать обращение в поддержку озон. Просьба также прислать фото этикетки товара ,где виден штрихкод и данные о размере. Со своей стороны мы также создадим обращение,чтобы разобраться в данной ситуации. Надеемся, что новые покупки принесут только положительные эмоции! С наступающим Новым годом и наилучшими пожеланиями , магазин OneFit