Здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв. Приносим свои извинения, мы тщательно упаковываем наши зубные щетки (идут в индивидуальном прозрачном пакете, который вкладывается в картонную коробочку и отдельно упаковывается картонная коробка, чтобы не повредить упаковку). Иногда покупатели открывают зубные щетки прямо в пунктах выдачи и так возвращают товар. Не можем на это повлиять, к сожалению, и очень расстраивается, когда такое происходит. Возможно Вам досталась одна и та же зубная щетка, огромная просьба при отказе указывать, что это брак, чтобы она не попала в заказ снова. Приятных покупок!
С уважением, команда EMRA