Добрый день! Конечно, шайбы идут в комплекте. Гарантийные случаи, в том числе брак, конечно же меняем. Контакты службы поддержки найдете на инструкции. Будем рады видеть Вас в числе наших довольных клиентов! С уважением, Вышибайка.