Добрый день! Да, пульты с клавишами, которые покрыты фосфорным напылением, что позволяет легко ориентироваться в кнопках в темноте. Модель очень функциональная, пультом управления вы можете отрегулировать основной свет как по яркости от минимальной до максимальной плавно, так и цветовую температуру свечения в пределах от 3000(теплый желтый свет) до 5500(холодный белый свет) Кельвин. Помимо настроек основного света люстра оснащена очень яркой цветной RGB-подсветкой, которую вы также можете отрегулировать по яркости до комфортных для Вас значений. Доступны 8 фиксированных значений цветов и 16 000 оттенков, которые можно запустить кнопкой для динамической смены цветов. С уважением, администрация Citilux

Добрый день. Спасибо за обратную связь. Приносим наши глубочайшие извинения за причиненные неудобства. Видимо у Вас очень продвинутый телевизор, раз его пульт работает на тех же частотах, что и управление светильника. Обязательно изучим на будущее заглушку от такой проблемы. Пока можем рекомендовать направлять пульт от телевизора слегка вниз относительно светильника, таким образом инфракрасный сигнал не должен цеплять блок управления люстры. С уважением, ваш Citilux

Добрый день. Крепление у светильника универсальное, потолочное на три точки. Установить можно на любой тип потолка, в том числе и натяжной. Установка производится на закладную, которая предварительно перед натяжкой потолка должна быть установлена у Вас внутри. Модель очень функциональная, пультом управления вы можете отрегулировать основной свет как по яркости от минимальной до максимальной плавно, так и цветовую температуру свечения в пределах от 3000(теплый желтый свет) до 5500(холодный белый свет) Кельвин. Помимо настроек основного света люстра оснащена очень яркой цветной RGB-подсветкой, которую вы также можете отрегулировать по яркости до комфортных для Вас значений. Доступны 8 фиксированных значений цветов и 16 000 оттенков, которые можно запустить кнопкой для динамической смены цветов. С уважением, администрация Citilux

Добрый день. Комплектующие к продукции нашего бренда можно приобрести на нашем оф. сайте Citilux Однако, если у Вас люстра не нашего бренда, а просто внешне похожая, то наш плафон точно Вам не подойдёт. Будет отличаться или цветом, или размером, или посадочным местом. С уважением, администрация Citilux

Добрый день! Снять плафон можно повернув его на пол оборота против часовой стрелки. Модель очень функциональна, управляется с помощью пульта дистанционного управления или с настенного выключателя. С помощью пульта доступно: плавная регулировка яркости от 10 до 100%; управление цветовой температурой в диапазоне от 3000К до 5500К, с возможностью настроить любые оттенки теплого, нейтрального и холодного света; выбор режимов "сочной" цветной RGB подсветки всего плафона. Есть четыре настраиваемых режима памяти, от М1 до М4, которыми также можно управлять с настенного выключателя. Если возникнут вопросы, будем рады помочь. С уважением, Citilux

Добрый день! С помощью пульта доступно: плавная регулировка яркости от 10 до 100%; управление цветовой температурой в диапазоне от 3000К до 5500К, с возможностью настроить любые оттенки теплого, нейтрального и холодного света; выбор режимов цветной RGB подсветки всего плафона. Есть четыре настраиваемых режима памяти, от М1 до М4, которыми также можно управлять с настенного выключателя. По умолчанию в светильнике зафиксированы заводские настройки на нейтральный цвет. По своему усмотрению Вы можете настроить необходимые режимы при помощи кнопок памяти. М1 это первое включение клавиши настенного выключателя. М2-М4 последующие переключения клавиши настенного выключателя. Соответственно, первое включение яркости и цветовой температуры будет будет таким, каким Вы его зафиксируете на кнопку М1. С уважением, Ваш Citilux

Добрый день! Страна производитель - Дания. Завод находиться в Китае уже лет 5-6, превосходное, фабричное производство под бдительным контролем наших европейских коллег. Модель очень функциональная, пультом управления вы можете отрегулировать основной свет как по яркости от минимальной до максимальной плавно, так и цветовую температуру свечения в пределах от 3000(теплый желтый свет) до 5500(холодный белый свет) Кельвин. Помимо настроек основного света люстра оснащена очень яркой цветной RGB-подсветкой, которую вы также можете отрегулировать по яркости до комфортных для Вас значений. Доступны 8 фиксированных значений цветов и 16 000 оттенков, которые можно запустить кнопкой для динамической смены цветов. С уважением, администрация Citilux

Добрый день! Гарантия на светодиодную продукцию нашего бренда 2 года, эта информацию указана в паспорте изделия, который прилагается в комплекте с каждым светильником. В течении этого времени мы бесплатно помогаем с заменой любой вышедшей из строя запчасти, если что-то ломается. Но даже после истечения срока гарантии мы никогда не оставляем наших клиентов с проблемой, всегда помогаем по любым возникающим вопросам. Помимо описанного выше все наши светодиодные изделия произведены с максимальным упором на технологичность и качество, они скорее НЕ сломаются у Вас, чем сломаются. Это связано с тем, что мы очень внимательно подходим к технологии отвода тепла от светодиодов и не перегружаем их по мощности. Из-за совокупности этих моментов светодиоды с течением времени не деградируют и не перегорают.

Добрый день! Светильники на бесплатную диагностику и последующий ремонт, можно сдать в московский фирменный-салон Citilux. При невозможности привезти на диагностику светильник, свяжитесь с нами по телефонам или отправьте письмо на почту, указаны на оф.сайте. С Уважением, Ваш Citilux

Здравствуйте. Гарантия на светильник 2 года. Если что-то случится после гарантии, например затопят соседи сверху и светильник перегорит - пишите нам, мы предоставим любые заводские комплектующие по себестоимости. Данная модель обладает довольно широким функционалом, а именно: •Плавная регулировка мощности света. •Плавная регулировка световой температуру от теплого до холодного света (3000К-5500К). •Цветная RGB подсветка, которая включает в себя все цвета радуги. Можно включить цвет фиксированный или плавный перелив всей цветовой палитры. • 4 режима памяти, которые включаются от простой настенной клавиши. Например вы настроили свет так, как вам нравится, запрограммировали положение на первую ячейку памяти (на пульте есть кнопки М1, М2, М3, М4. Необходимо зажать любую из них и светильник запомнит положение и будет включаться при нажатии) и при первом включении от настенной клавиши включит именно это положение. Если в течении 5 секунд выключить и включить светильник, то включится режим, который стоит на второй ячейке памяти (М2) и т.д. до 4 ячейки. •Голосовое управление через Алису от Яндекс или Маруся от Майл, настройка сценариев через Siri. •Весь вышеперечисленный функционал доступен в фирменном приложении CITILUX SMART. С уважением, Администрация Citilux