Если я вас правильно понял, вы имеете в виду штучку, предназначенную для фиксации шнура. Например, если вам нужно транспортировать духовку из одного места в другое.
Приветствуем! При первом запуске по инструкции рекомендуется протопить печь для прогорания заводской смазки! При необходимости повторите процедуру. После достаточного прогорания запах должен уйти! Вся продукция ТМ SIMFER Сертифицирована и имеет знаки международного качества. Если Вы столкнулись с заводским браком, товар может быть заменён при наличии заключения СЦ. Адреса авторизованных сервисных центров вы можете посмотреть на нашем официальном сайте. Спасибо за обращение.
Здравствуйте. Если Вы прибрели устройство в он-лайн магазине или на маркетплейсе, для получения гарантии или бесплатного сервисного обслуживания необходимо предоставить электронный чек покупки. Гарантия и сервисное обслуживание на всю технику Simfer составляет 5 лет. Адреса авторизованных сервисных центров вы можете посмотреть на нашем официальном сайте. Благодарим за вопрос.