Добрый день. Сожалеем что с толкнулись с такой ситуацией. Просим выслать номер заказа для того чтобы мы смогли установить причину подобного инцидента и предложить Вам вариант решения. Можно связаться с нами любым способом , набрав в любом поисковике наш зарегистрированный бренд PACK INNOVATION . C уважением, Команда Pack Innovation