Здравствуйте, Виктория!
До этого не сталкивались с такой проблемой. Крючок обычно держится хорошо на всех поверхностях (возможно, кроме обоев).
Убедитесь, пожалуйста, что поверхность сухая и чистая, для лучшего эффекта попробуйте обезжирить поверхность растворителем.