Здравствуйте! Приносим свои извинения за сложившеюся ситуацию! Возможно при отгрузке произошла ошибка и вам был отправлен уцененный товар. Мы сожалеем за доставленные неудобства и потраченное время! Вам нужно оформить заявку на возврат и сдать в любом пункте Озон.