Здравствуйте, Анна! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Доставкой товара занимается платформа OZON. По данному вопросу Вам необходимо обратиться в службу поддержки OZON. С заботой, команда сети "Подружка".

Здравствуйте, Наталья! Благодарим за обратную связь. Мы стараемся как можно четче передать цвет продукта на фото. Тон №1 - бежево-персиковый, тон №4 - ягодно-розовый, тон №8 - ярко-розовый с перламутром, тон №10 - карамельно-бежевый с перламутром, тон №11 - коричнево-персиковый, тон №14 - бежевый с перламутром, тон №17 - розовый с перламутром, тон №18 - розово-карамельный с перламутром, тон №19 - коричневый с перламутром, тон №20 - коричнево-красный с перламутром. С заботой, команда сети "Подружка".

Здравствуйте, Дарина! Мы отправляем только качественные, новые продукты в заводской упаковке. К сожалению, блеск для губ LUXVISAGE GLASS SHINE не имеет дополнительной упаковки от производителя. Рекомендуем проверять внешний вид товара и его комплектацию в момент получения. С заботой, команда сети "Подружка".

Здравствуйте, Татьяна! Нам искренне жаль, что с Вашим заказом произошла такая неприятная ситуация. Перед отправкой на склад весь товар проходит тщательную проверку на качество, соответствие и комплектность с нашей стороны. Сборку, отправку и доставку товара производят сотрудники Озон. Мы сделаем все возможное, чтобы ситуация не повторилась. С заботой, команда сети "Подружка".

Здравствуйте, Елена! Блеск для губ `LUXVISAGE` GLASS SHINE тон 4 без шиммера. С заботой, команда сети "Подружка".

Здравствуйте, Елена! Артикул 357837308 соответствует блеску для губ `LUXVISAGE` GLASS SHINE тону 14. С заботой, команда сети "Подружка".

Здравствуйте, Алина! Да, Блеск для губ LUXVISAGE GLASS SHINE тон 18 соответствует фото на странице товара. Рекомендуем перед покупкой ознакомиться с отзывами покупателей, они прикрепляют фото и видео, демонстрирующие важные характеристики продукта. С заботой, команда сети "Подружка".

Здравствуйте, уважаемый покупатель! В состав блеска для губ LUXVISAGE GLASS SHINE не входит ментол и подобные средства. Продукт не имеет свойства покалывания губ. Полный состав: Hydrogenated Polyisobutene, Pentaerythrityl Tetraisostearate, Octyldodecanol, Silica Dimethyl Silylate, Isodecyl Neopentanoate, Paraffinum Liquidum, Cetearyl Alcohol, Ricinus Communis Seed Oil, Candelilla Cera, Tocopheryl Acetate, Diethylhexyl Syringylidenemalonate, Caprylic/Capric Triglyceride, Propylparaben, PEG-8, Tocopherol, Ascorbyl Palmitate, Ascorbic Acid, Citric Acid, Silica, Tin Oxide, Calcium Aluminum Borosilicate, Parfum, Limonene, +/- [Mica, CI 12085, CI 15850, CI 16035, CI 19140, CI 42090, CI 45380, CI 45410, CI 73360, CI 75470, CI 77163, CI 77491, CI 77499, CI 77742, CI 77820, CI 77891]. С заботой, команда сети "Подружка".

Здравствуйте, Ирина! На складе могут находится товары из разных партий, поэтому, к сожалению, сообщить точную дату производства мы не можем. Не беспокойтесь, мы отправляем только качественный товар с приемлемым остаточным сроком годности. С заботой, команда сети "Подружка".

Здравствуйте, Ольга! Дата производства и окончательный срок годности зависят от партии товара. Не беспокойтесь, мы отправляем только качественный товар с приемлемым сроком годности. С заботой, команда сети "Подружка".