Здравствуйте! Изначально необходимо выбрать тип пластика и однократно нажать кнопку подачи для начала нагрева 3D ручки, только после того, как ручка нагрелась Вы нажимаете кнопку подачи и вставляете пластик в предназначенное для этого отверстие. Если у Вас есть вопросы по работоспособности товара, пожалуйста, позвоните в сервисный центр и специалист оперативно поможет Вам включить ручку.