Добрый день. От накипи отлично помогает лимонная кислота. Также в комплекте идет инструкция с рекомендациями по уходу.

Добрый день. Конечно, даже лучше чем водопроводная. Водопроводная не рекомендуется.

Добрый день. Да, оформите возврат товара в личном кабинете.

Добрый день. Габариты увлажнителя указаны в карточке товара: 120х160х275 мм. С Уважением, ООО "Сакура Электроникс Групп".

Добрый день. Воду необходимо заливать в верхнюю часть (резервуар для воды). Снимаете, переворачиваете, откручиваете клапан (пробка), заливаете воду. С Уважением, ООО "Сакура Электроникс Групп".

Добрый день. В комплекте с товаром вы получили инструкцию по эксплуатации. В ней даны рекомендации по использованию. На стр. 4-5 приведен список возможных неисправностей и их устранение. Возможно, Вы добавили мало воды, Вам нужно больше повернуть регулятор парообразования или засорены форсунки и т.д. Если Вам это не поможет, напишите нам еще раз. С Уважением, ООО "Сакура Электроникс Групп".

Воду необходимо заливать в верхнюю часть(бак). Снимаете, переворачиваете, откручиваете клапан(пробка), заливаете воду. Далее в обратном порядке.

Добрый день! В комплекте с товаром вы получили инструкцию по эксплуатации. В ней даны рекомендации по использованию. При нормальном режиме работы увлажнителя световой индикатор горит голубым цветом. Если в приборе недостаточно воды, индикатор меняет цвет на красный. Убедитесь, пожалуйста, что включение прибора происходило согласно инструкции. Сообщаем, что гарантийный срок на нашу продукцию составляет 12 месяцев. Если Вы сомневаетесь по поводу качества товара, то Вы можете обратиться в сервисный центр в Вашем регионе, указанный в гарантийном талоне. Для этого у Вас есть электронный чек в личном кабинете. Если сервисного центра нет в Вашем регионе, просто оформите возврат товара по браку в личном кабинете Озон, Вам вернут денежные средства. С Уважением, ООО "Сакура Электроникс Групп".

Добрый день. Во избежание загрязнения мы не рекомендуем добавлять масло в резервуар с водой. С УВажением, ООО "Сакура Электроникс Групп".

Добрый день. В данной модели увлажнителя фильтр не предусмотрен. Распылитель пара, резервуар для воды, клапан вы можете промыть под водой. С уважением, ООО "Сакура Электроникс Групп".