Здравствуйте. В данной форме вы задаете вопросы производителю. Мы лишь отгружаем свою продукцию на склады Озона, а продает ее вам уже площадка Ozon, правила возврата указаны у них в вашем личном кабинете. Надлежащего качества товар можно вернуть максимум в течении 30 дней на Озоне, но для этого советую вам уточнить условия Премиум подписки. Почитайте, пожалуйста, свой раздел "Мои возвраты" - Узнать подробнее о возвратах, у них там все подробно описано.