Людмила, добрый день. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой проблемой. Вам сегодня необходимо позвонить нам в Офис бренда ZUGEL, к сожалению, мы не видим Ваших данных и не можем связаться с Вами самостоятельно. Номер пишу буквами, т.к. ОЗОн часто скрывает его, если они скроют и эти числа, просим Вас зайти на офиц сайт бренда и набрать наш номер, который указан в контактах. Сотрудники уже предупреждены о данной ситуации и окажут Вам всестороннюю поддержку. Наш тел: восемь-четыре девять пять - четыре семь семь четыре семь четыре ноль.