Добрый день. Важно правильно застегивать липучки, чтобы сандалии облегали ножку. Сначала по ножке зафиксировать среднюю липучку, а затем также верхнюю и нижнюю. Длину липучки Вы можете скорректировать, то есть просто подрезать без ущерба для конструкции обуви. В остальном, рекомендуем ориентироваться на удобство ребенка при примерке. Тяжелыми ботинки могут показаться из-за наличия ортопедических элементов в конструкции обуви, вероятно ножке просто нужно время для адаптации к правильной обуви. Да, возможность приобретения по электронному сертификату есть. Длина стельки 30 размера составляет 20,5 см, а 31 размера - 21,1 см. Оптимально подобранный размер детской обуви предусматривает наличие свободных зон для роста и удлинения стопы при шаге. В закрытой обуви до 1,5 см, в открытой до 1 см. С уважением, команда Orthoboom.