Здравствуйте! Мы, производители, можем ответить в данном разделе только на вопросы, которые касаются характеристик и потребительских свойств товаров. Доставка - это сфера ответственности Озон. И мы, при всем нашем желании вам помочь, не можем как-то влиять на качество и скорость решения этих вопросов. Вам необходимо обратиться в службу поддержки Озон.