Здравствуйте. Возможно вы неправильно раскладываете посуду, посмотрите пожалуйста в инструкции правильную раскладку. Что касается двери, то абсолютно все встроенные ПММ рассчитаны на эксплуатацию с кухонным фасадом. Как только он будет установлен дверь станет тяжелее и будет фиксироваться в нижнем положении