Здравствуйте, Гульсина! Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. По правилам площадки мы не можем публиковать контакты. Обратитесь, пожалуйста, напрямую к коллегам из отдела сервиса, их телефон для связи Вы найдете на сайте производителя в разделе Контакты-Сервис. Они оперативно дошлют Вам кабель питания!