Здравствуйте, если у вас возникли проблемы с товаром, то, пожалуйста, оформите возврат и вам вернут деньги в полном объеме. При желании после возврата вы можете оформить заказ заново. Нам жаль что вам пришлось столкнуться с проблемой.