Потому что это недобросовестный продавец. Вот мы заказали у него, получили не то. И что делать если Новый год? Забрать у ребенка и оставить его вообще без подарка или сделать вид что так и было задумано, что девочке мы зачем-то воинов заказали?: Пишите обязательно на этого продавца в поддержку Озон. Может быть хоть какие-то санкции к продавцу применят.

Не получите. Ищите других продавцов, благо что это не редкий товар и другие по такой же цене продают. А вот что можно сделать этому продавцу - так написать в поддержку Озон про его недобросовестность! В конце концов Озон должен хоть какую-то ответственность нести за тех, кого он авторизует на своей площадке.

Обманывают, отправляют совершенно другой набор. Не заказывайте.