Здравствуйте, мы пакуем в несколько слоев защитной упаковки, но т.к. работники службы доставки Ozon не всегда аккуратно и бережно относятся к заказам, то иногда раковины приходят разбитыми. В таких случаях мы осуществляем обмен раковины, или возврат.