Здравствуйте, Вы задаете вопрос продавцу, но к сожалению мы не можем регулировать работу самого Озон. Для уточнения Вашего вопроса Вам нужно обратиться непосредственно в поддержку Озона, т.к все денежные операции с покупателем ведет сама площадка, без участия продавца.