Здравствуйте, Маргарита. Такое происходит, когда одна сторона ниток сильнее или слабее затянута в креплении или вовсе нитки перекручены. Раз вылетает, скорее всего нити слишком сильно натянуты. Рекомендуем перепроверить сборку. С уважением, команда АРТТЕКС.

Здравствуйте. Не понятно, что Вы называете "пимпочками". Если всё правильно собрать по инструкции, то снизу будут две тесемки, которые надо взять в руки и начать двигать влево-вправо, чтоб выровнять штору. Как нашли ровное положение, нарисуйте маркером на тесемках метки в том месте, где эти тесемки выходят в самом низу из нижних приклеенных нправляющих - в этом месте надо будет потом сделать узелки.