Добрый день! Сожалеем, что при доставке возникла путаница. Перед отправкой на склад Ozon мы тщательно проверяем все товары. К сожалению, продавец за транспортировку не отвечает и не может проконтролировать ее. Попробуйте перезаказать данную модель. Мы уверены, что повторный заказ принесет Вам только положительные эмоции.