Здравствуйте, Аленв! Мы проверяем механизмы перед упаковкой, но могли и пропустить по невнимательности. Такое могло случится при ошибках во время монтажа. Исправный механизм не должен издавать шум. Можете сделать заявку на возврат, одобрим. Можете написать напрямую по контактам указанным на товаре, поможем разобраться в ситуации.