Елена, добрый день! Благодарим Вас за обращение! Как уже писали ранее, это целиком и полностью наша вина. Мы абсолютно не были готовы к столь печальным событиям, потому как очень давно отшиваем изделия по проверенной технологии, производство неизменно. Поставщик предоставил некачественное, да что там, бракованное сырье для отшива. Данный изъян возник уже после выхода продукции в эксплуатацию, лишь поэтому произошла подобная неприятность(( Большая часть товара была утилизирована, но безусловно что-то попало на склады маркетплейс. Мы никогда и никого не оставляем наедине с данной проблемой. Подобная продукция изымается. Понимаем, что Ваш запрос адресован не нам.... простите пожалуйста. Просто озвучили Вам текущее положение дел