Добрый день! Если у вас недокомплект, то Вы можете вернуть товар, воспользовавшись процедурой возврата (подробнее с процедурой возврата можно ознакомиться здесь: https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/kak-vernut-tovar/ и оформить новый заказ.