Водонагреватель накопительный ETERNA FS-30 (30 литров, плоский, 2000W)

Здравствуйте! Для водонагревателей FS/FMX-series используются ТЭН-ы со следующими параметрами: D64 мм, анод М4/M6 ,мощностью от 1,5 до 2 кВт, 2 выхода под винт. Например, можете использовать следующий ТЭН - арт. 1519904702. С уважением, команда ETERNA Engineering!

Здравствуйте, Лилия! Мы не имеем в свободной продаже данных компонентов. Пожалуйста, обратитесь на горячую линию для получения информации о ближайшем к Вам АСЦ, где смогут предоставить и установить необходимые компоненты. С уважением, команда ETERNA Engineering!

Здравствуйте, Тимур! В комплекте с водонагревателем не идут шланги. Данная информация представлена в описании, в разделе комплектация: "Водонагреватель, перепускной предохранительный клапан, крепежные анкера (2 шт)". С уважением, команда ETERNA Engineering!

Здравствуйте, Иван! Мощность ТЭН-а водонагревателя FS-30 - 2 кВт. В режиме "Эко" по достижению температуры в 45 градусов включается режим пониженного энергопотребления для поддержания заданной температуры. Однако, при стартовом нагреве используется вся мощность, поэтому использование водонагревателя в электрической сети, которая рассчитана только на нагрузку в 1,5 кВт - невозможно. С уважением, команда ETERNA Engineering!

Здравствуйте, Раиса! Водонагреватели FS-series не оснащены дисплеем, и, как указано на 3-м слайде, имеют на лицевой панели только индикаторы "Сеть" и "Нагрев". В случае, если Вам необходим водонагреватель дисплеем-индикатором температуры воды, то присмотритесь к FMX-80 (арт. 576764602). Помимо дисплея, водонагреватели FMX-series отличаются наличием УЗО. С уважением, команда ETERNA Engineering!

Здравствуйте, Александр! На лицевой панели водонагревателя расположена ручка-регулятор температуры. Диапазон регулировки температуры: от 40 до 75 градусов. С уважением, команда ETERNA Engineering!

Здравствуйте, Лиана! Будьте внимательны, данная информация представлена на 3-м слайде: межосевое расстояние выходов - 100 мм. С уважением, команда ETERNA Engineering!

Здравствуйте! К сожалению, в силу ограниченности сведений об условиях работы водонагревателя, качества используемой воды и методах установки, произвести достоверную удаленную диагностику не представляется возможным. Однако, налицо возможные проблемы с ТЭН-ом (например, сильное обрастание накипью, если используемая вода содержит большое количество солей/примесей). Пожалуйста, посетите любой из АСЦ ETERNA Engineering для проведения диагностики и обслуживания (полный список АСЦ доступен для уточнения по телефону горячей линии 8-800-200-05-22). При обращении в АСЦ необходимо предоставить товар, гарантийный талон (последняя страница пользовательского руководства по эксплуатации) и чек о покупке (бессрочно хранится в разделе "Электронные чеки" личного кабинета Ozon). При первом посещении АСЦ его сотрудник заполнит гарантийный талон исходя из сведений, содержащихся в фискальном чеке. Счет гарантийного срока начинается со дня получения товара (дата указана в фискальном чеке). В случае, если брак подтвердится - в АСЦ проведут обслуживание/ремонт бесплатно. В случае, если товар неремотопригоден - Вам выдадут соответствующий акт. После этого Вы можете создать заявку на возврат, приложив и фото акта о неремонтопригодности: возврат товара производится только при наличии акта. С уважением, команда ETERNA Engineering! С уважением, команда ETERNA Engineering!

Здравствуйте, Лиля! В течение 14 дней с момента получения Вы можете оформить возврат в ПВЗ. После этого - в течение гарантийного срока обслуживание производится в АСЦ, в случае, если решением АСЦ товар признается неремонтопригодным - оформляется возврат с приложением акта из АСЦ. С уважением, команда ETERNA Engineering!

Здравствуйте, Алексей! Чтобы слить полностью всю воду из водонагревателя, необходимо отключить напорную магистраль, открыть водоразборный кран, и с помощью избыточного давления воздуха (например, используя компрессор), сливать жидкость до момента остановки потока. После, для полного спуска воды (и осушения баков водонагревателя) потребуется снятие нижней декоративной крышки, снять ТЭН, и путем наклона водонагревателя на сторону с ТЭН-ом обеспечить переток оставшейся воды в бак с ТЭН-ом и слить всю воду. Выполняйте эти работы только после отключения водонагревателя от электросети и после остывания воды. С уважением, команда ETERNA Engineering!