Добрый день, Ольга.
Да, кожух двигателя периодически необходимо снимать и чистить/пылесосить моторный отсек, в особенности, если есть домашние животные.
Для того чтобы его снять, необходимо открутить 4 винта с помощью крестовой отвертки и поднять крышку, если возникнут трудности, обращайтесь на почту, указанную в гарантийном талоне, свяжемся с вами , поможем.