Здравствуйте, и нам такая же попалась в конце ноября. Не стали возвращать. Выкинула мешковину, обернули потом своей тканью, саму елочку ополоснула под душем (губкой и средством для мытья посуды воспользовалась, но не терла, чтобы коричневую краску на веточках не повредить), посушила феном, в итоге не полностью, но помогло. Дальше выветривалось несколько дней в отдельном помещении. Коллеги говорят, что ничего не чувствуют, хотя я все еще ощущаю, но только если специально уткнуться носом в нижние ветки или наклониться к горшку, от верхних после душа запаха нет (возможно, чувствую запах только я, так как изначально она попала ко мне домой, и я ее доводила до ума, надышалась). Мне запах напоминает сырой бетон и плесень, как в подвале. На елке стояла дата производства ноябрь 2022, ощущение, что недосушенные по коробкам запаковали, т.к. мешковина была в плачевном состоянии с непонятным желтым налетом местами (плесень?). Надеюсь очень, этот бетон со временем просохнет, застынет и пахнуть перестанет окончательно.