Здравствуйте Полина. Нет, данная модель демисезонная, внутри не имеет утеплителя. Вероятнее всего, на складе перепутали заказы и отправили вам не ту пару обуви. Вы можете оформить возврат в любом пункте выдачи заказов в течении 30 дней. С уважением, команда Toto Rino.