Здравствуйте, мы отгружаем товары на Озон, и дальнейшим хранением и доставкой занимается именно маркетплейс. К сожалению, судя по отзывам, которые мы получаем, не все машины, которые доставляют продукцию, оснащены системами поддержки температуры, и мы никак не можем на это повлиять:(((. По этому вопросу лучше обращаться в службу поддержки Озон.