Добрый день, Уважаемый Покупатель!
Нам очень жаль за сложившуюся ситуацию.
Верните пожалуйста товар с пометкой "несоответствие".
Мы доставляем товар с нашего склада на склад маркетплейса, а от туда он доставляется уже непосредственно на пункт выдачи заказов.
Обычно на товары с уценкой стоит соответствующая пометка "товар с уценкой"и по какой причине.
Приносим извинения от лица всей компании.
Желаем приятных покупок и хорошего настроения.
С Уважением, Компания Magiza