Если в течение гарантийного срока экспертизой будет установлен заводской брак, а не нарушение правил эксплуатации, Вы сможете вернуть товар и получить возврат денежных средств.
В рамках данной торговой площадки обмен товара на новый не производится.
Здравствуйте) Гарантия - это экспертиза и ремонт машинки, если это гарантийный случай, т.е машинка не падала, не было перепадов напряжения в Вашей сети, Вы её не залили краской и т.д.