Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Очень печально от вас услышать такое. Мы всегда дорожим своими покупателями, поэтому всегда готовы пойти Вам на встречу, оформив замену или возврат средств. На купленный вами товар распространяется гарантия нашего магазина, поэтому Пожалуйста, свяжитесь с нами в чате с покупателем и наш менеджер свяжется с Вами и оперативно решит ваш вопрос. Мы искренне любим своих клиентов и хотим, чтобы эмоции от использования товаров были только положительными. По нашей статистике 100% людей, обратившихся к нам, остаются довольны нами. Ждем вашего обращения.