Добрый день, серия SM - на ножках XM - на колесиках , также по степени защиты- SM имеет степень защиты IP 20, а XM - IP 24 (это с защитой от брызг) . С уважением команда Элком.

Добрый день, Светлана. Во избежание перегрева и риска возникновения пожара, а также повреждения внутренней электрической сети, не изменяйте длину сетевого шнура и не подключайте прибор через электрические удлинители. Однако при необходимости можно использовать удлинитель, если его параметры соответствуют мощности прибора и если он не используется другими потребителями электроэнергии. С уважением команда Элком.

Добрый день, можно, влажный воздух не может вызвать короткого замыкания, но прибор должен располагаться в защищенном от брызг месте исключающем возможность прямого попадания воды. Также лучше остановить выбор на модели XM-2000 - у него немного лучше защита, или же заменить конвектор несколькими ИК обогревателями серии IF или IW - они имеют защиту от брызг.

Добрый день. Гарантийный срок эксплуатации ― 12 месяцев со дня продажи конвектора через розничную торговую сеть . С уважением команда Элком.

Добрый день, Ольга. Без осмотра трудно сказать что произошло. Вы можете сделать заявку на возврат в личном кабинете , приложив читаемое фото шильды с описанием проблемы или обратиться в сервисный центр для замены , адреса указаны в руководстве пользователя и на официальном сайте. С уважением команда Элком.

Добрый день, длина шнура 1 метр. С уважением команда Элком.

Добрый день, данный обогреватель подойдет для этих целей. С уважением команда Элком.

Добрый день, при первом включении возможно появление посторонних запахов по причине того, что нагревательный элемент обрабатывается маслом. Необходимо дать поработать обогревателю в течение пары часов в хорошо проветриваемом помещении. Если после этого запах не исчезнет, то обогреватель можно заменить как брак. С уважением команда Элком.

Добрый день, режим 1кВт включается клавишей II даже если клавиша I не нажата. С уважением команда Элком.

Добрый день, возможно. С уважением команда Элком.