В поисковой строке озона пишете лампа длч электрокамина, и вот они выскакивают.

Это реалфлейм, озон скрывает название брендов с недавнего времени.

Сантиметров 50.

В коробке с очагом лежал лист формата А4 в нем контакт нашего сервис менеджера, скиньте туда видео как не работает и мы разберемся.

Нет, доп вентиляция не нужна.

Прям такого с массой цветов пламени нет. Есть два варианта либо один цвет либо + голубое с розовым пламя. Если интересно напишу код товара

Это обычная кассета, лампочки галогеновые. Сейчас по акции есть Led кассета 1000 с RGB и светодиодными лампами. Закажите ее Код товара: 785994410

У этого очага нет управления с телефона. Его преимуществом является то, что в отличие от аналогичных очагов, других производителей, имитация огня и дыма наиболее реалистичная.

Не переживайте за обои. Сколько лет продаем паровые очаги, ни у кого ни разу не было жалоб, что паровой очаг попортил обои или мебель. Функцию увлажнения нельзя отключить, т.к. эти 3D очаги работают по принципу генерации холодного пара из воды которая в них заливается)

Добрый вечер, мы к сожалению лампочками не торгуем. Можете написать, что с ними случилось? У меня самого паровик уже 5й год, ещё ни одна не перегорела. Если отлетело стекло то можно приклеить. По наличию можно уточнить в сервисе производителя, для этого можете зайти на их сайт и спросить. А в целом я сейчас бегло посмотрел, есть на озоне https://ozon.ru/t/51QgDy7 но немного другого цвета, думается можно ещё поискать. А так же на Али, там полное совпадение. А так же в магазинах электрики.