Здравствуйте! Да, конечно, переключатель на кране позволяет это сделать (черный рычаг), попробуйте поменять его положение.
Но если так не работает, то, возможно, это производственный брак, тогда, пожалуйста, произведите возврат товара на ПВЗ, с пометкой «брак».