Здравствуйте, Екатерина! К сожалению от нас это не зависит, так как мы передаем свои товары в службу доставки Озон и они сами доставляют. Попробуйте уточнить этот вопрос в техподдержке Озон, возможно они смогут дать вам какую-нибудь информацию.