Добрый день, Павел. Сожалеем о данной ситуации. Вы можете обратиться в сервисный центр, все адреса и контакты указаны в руководстве пользователя. С уважением команда Элком.

Добрый день, обогреватель должен храниться в упаковке изготовителя в закрытом помещении при температуре от + 5 до + 40 °С и относительной влажности до 65% при температуре 25 °С. Если он у Вас уже смонтирован, то можете оставлять , только нужно отключить от сети. С уважением команда Элком.

Добрый день. Все рекомендации по подбору есть в описании , даже с картинками. Даже с нарисованным диваном. Этот обогреватель малой мощности - для большой комнаты не подойдет. МИНИМАЛЬНОЕ расстояние от пола до данного обогревателя 1500мм, МИНИМАЛЬНОЕ расстояние от обогревателя до мебели 500мм, МИНИМАЛЬНОЕ расстояние от обогревателя до человека 500мм. С уважением, команда Элком.

Добрый день, можно использовать в детской комнате. Обогреватель устанавливается под потолком и абсолютно безопасен. С уважением, команда Элком.

Добрый день, электрические обогреватели нельзя устанавливать близко к мебели и в недоступных для контроля местах. Можно попробовать установить пленочный обогреватель малой мощности типа Hintek Plant IGP-3, но на такой монтаж гарантия распространяться не будет. Температура стен за гарнитуром должна быть такая же как и остальных, проблема может быть либо в самой стене, либо в некачественно установленном окне. С уважением команда Элком.

Добрый день, Игорь. Мы очень сожалеем о том, что вы столкнулись с проблемами при использовании нашего товара. Вам следует оформить заявку на возврат на этот неработающий обогреватель в личном кабинете маркетплейса. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением команда Элком.

2 шт. Hintek IC-14 (вдоль середины гаража по 1.5 метра от стен и между обогревателями, 20-25 см от потолка), либо 3шт. Hintek IC-10 (поперек гаража через 1,9 метра) - будет достаточно. Для безопасности лучше запитать их через терморегулятор на 3 кВт.

Добрый день. Как и любой электрообогреватель с нагревательным элементом, может издавать щелчки при нагреве/охлаждении, что связано с конструкцией прибора (не издают звуков только ИК пленки и нагревательные маты). Происходит это из-за разного коэффициента расширения стального ТЭНа и алюминиевой пластины излучателя . С уважением, команда Элком.

Добрый день, обогреватель безопасен, но монтируется на потолок, при этом высота потолка не должна быть меньше 2,6м. •Также следует учитывать, что термостойкость материала покрытия потолка – должна быть не менее 80 °С , а температура излучающих панелей при работе обогревателей может достигать 250°С. Для предотвращения получения ожогов следует исключить возможность прикосновения, в том числе случайного, к излучающим панелям обогревателя (инструктаж, размещение обогревателя в недоступном месте). С уважением команда Элком.

Добрый день, обогреватель должен храниться в упаковке изготовителя в закрытом помещении при температуре от + 5 до + 40 °С и относительной влажности до 65% при температуре 25 °С. Если он у Вас уже смонтирован, то можете оставлять , только нужно отключить от сети. С уважением команда Элком.