Здравствуйте! Просим Вас убедиться, что товар используется согласно инструкции. Так же Вы можете обратиться в техническую поддержку производителя для консультации от специалиста. Уверены, что информация которую Вам предоставят, будет полезна для решения Вашего вопроса. Спасибо за обращение!