Добрый день! Очень жаль, что вы остались недовольны нашей работой, ведь обычно клиенты ценят нас и возвращаются к нам снова. Обычно данная проблема решается парой стирок изнанкой наружу. Также можно прогладить утюгом с изнанки. Начес уплотняется после сушки и носки изделия. Спасибо за отзыв и покупку, носите с удовольствием! Надеемся, что данный инцидент не испортит ваше мнение о нашем бренде.