Добрый день! Матрас можно начинать использовать сразу же, как только он наберёт заявленные в характеристиках габариты.

Добрый день! Матрас можно хранить в скрутке неограниченное количество времени, но после 90 дней в скрутке он может расправляться дольше обычного.

Добрый день! Да, матрас может иметь химический запах первое время. Это связано с тем, что матрас состоит из различных материалов, которые имеют свой запах. В скрутке и упаковке запахи концентрируются, в связи с чем, при распаковке появляется химический запах. Он не опасен для человека и должен пройти в течении 2 недель. Вам нужно правильно проветрить матрас, смотрите правила эксплуатации в паспорте.

Добрый день! 256 на 1 квадратный метр. Благодарим вас за ваш вопрос!

Добрый день! Дело в том, что пружинный блок в наших матрасах является частью наполнителя матраса, а не частью его бортов.

Добрый день! Если товар вам не подойдёт, вы сможете вернуть его на сайте Озон. За подробностями обращайтесь пожалуйста в службу поддержки Озон.

Добрый день! Напишите нам пожалуйста на почту нашего отдела контроля качества service@2-mk.com , чтобы мы поскорее смогли разобраться с вашей ситуацией.

Здравствуйте. При распаковке может присутствовать производственный запах. Он выветривается в течение 7-14 дней после вскрытия упаковки в хорошо проветриваемом помещении.

Добрый день! Матрас расправляется полностью не менее чем за 72 часа. Возможно вы неправильно измеряете матрас. Как правильно измерить матрас: Размещаем матрас на ровной горизонтальной поверхности. С торцевых сторон устанавливаем два ровных вертикальных элемента под прямым углом, не сдавливая при этом края изделия. Расстояние между вертикальными элементами как раз и будет являться длиной/шириной матраса.

Добрый день! Данный матрас двусторонний с одинаковой жёсткостью (средняя).