Анастасия, добрый день, конечно, такая ошибка совершена не специально, приносим извинения за предоставленные неудобства. Такое, к сожалению, иногда может случиться при большом количестве заказов и отправок. При получении можно осмотреть товар и вернуть его, деньги оперативно возвращаются на счёт. Обязательно усилим контроль на данном этапе обработки заказа, чтобы не расстраивать наших клиентов.