Здравствуйте. К вашему телевизору подходит несколько пультов. Вы делали отвязку старого пульта от телевизора? ВАЖНО!!! Первое, что требуется сделать это отвязать ваш старый пульт от телевизора!!! 1. Установить батарейки в пульт (LR03 / AAA 2 шт. - входят в комплект, используйте только алкалиновые(щелочные) элементы питания!). 2. Включить телевизор с помощью кнопки питания. 3. Находясь напротив телевизора на расстоянии не более 1 метра одновременно нажать кнопки "Mi" + "O" на несколько секунд для сопряжения (соединения) пульта. 4. После этого на экране телевизора появится меню с подсказками где надо следовать этим указаниям. по завершении настройки пульт готов к применению. 5. Старый пульт должен быть отвязан от телевизора. Если это не помогло, Вы можете оформить возврат товара. Спасибо за вопрос!