Здравствуйте. Убедитесь что плотно затянули хвост мягкой бесшовной резинкой. Вставляйте гребешок чуть выше резинки но направлением в нее (как бы втыкаете гребешок и задаёте его направление прямо в резинку), далее сильно затягиваете ленту!) В видео к товару, подробно описано как это выглядит на практике. Проблема решена!) С любовью, Твои Волосы!)