Дарья, добрый день! Мы готовы решить эту проблему как можно скорее. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, адрес указан на коробке, чтобы мы могли уладить этот вопрос. Мы всегда готовы помочь и найти решение. Спасибо за вашу покупку и надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, команда RED PANDA.