Мария, добрый день! Да, на возврат товара отводится 7 дней, это указано в карточке. Вы написали поставщику товара, мы не имеем никакого отношения к денежным операциям, ими занимается непосредственно ОЗОН, поэтому насчет условий и доступных способов оплаты Вам следует создать обращение в поддержку ОЗОН.