Здравствуйте, Александр! Да, ситуация не стандартная. Просим Вас оформить заявку на возврат в личном кабинете, описав проблему и приложив фотографии, в течении 24 часов на служба поддержки покупателей свяжется с Вами для одобрительного урегулирования вопроса, либо одобрит возврат. Приносим свои извинения. Данные на производство с целью улучшения качества будут отправлены после экспертизы полученного товара.